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星期五, 5月 7, 2021

泰中

泰中关系源远流长,中泰一家亲。这里实时报道泰中动向。

长沙三成游客因曼谷爆炸退团泰国游 损失自行承担

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旅行社:损失需由游客自行承担;预计泰国游很快又会升温 泰国爆炸事件发生后,不少游客担心安全问题,要求退团。 星辰在线讯(记者 钟雅洁) “泰国现在不太安全,我是不是应该退团?”不少报名参加泰国游的人都有些犹豫。三湘都市报记者8月19日从长沙旅游市场上了解到,泰国发生爆炸事件之后,想要退团的人不在少数,最严重的,退团人数达到该团总人数的 1/3。旅行社表示,按照合同约定,退团损失需由游客自行承担。 【影响】 1/3的游客要求退团 记者从湖南旅游市场了解到,泰国爆炸事件在赴泰游市场上引起了一阵骚动,许多旅行社都遇到了游客要求退团的情况。 一位不愿意透露姓名的业内人士透露,该社遇到的最严重的情况是退团人数达到了该团总人数的1/3。“来咨询出行安全的,每个团几乎都达到了70%。” “泰国一直是湖南游客最喜爱的出境地之一,此次发生爆炸事件,短期内赴泰游线路或将有所降温,但并不会长期影响赴泰游市场。”长沙国旅总经理马昕告诉记者,旅游行业的弹性十分大,预计不久之后,泰国又将重新成为旅游市场的香饽饽。 【回应】 损失需由游客自行承担 游客纷纷要求退团,谁来承担退团损失成了关注的焦点。所有受访的业内人士均表示,因国家旅游局暂时并未发布禁止出行的警示令,一切赴泰的线路也都将正常发团,按照合同约定,游客单方面要求退团解约,所造成的损失将由游客自行承担。 记者了解到,按照旅游法,游客提出退团的时间离发团时间越近,所需要扣除的费用就越多。如在出发前29天到15天退团,仅需扣除旅游总费用的5%,而前3天到1天退团,需扣除总费用的60%,发团当天退团则需扣除总费用的70%。 湖南宝中旅游总经理卢相东建议游客不要听信谣言而盲目退团,白白造成经济损失。 湖南商学院工商管理学院尹元元教授表示,从法律层面而言,旅行社严格按照合同办事,合乎市场规范,并无不妥;从人道主义的角度,建议旅行社与游客协商,适当地进行一点经济补偿。 提醒 出行前与专业人士交流 8月18日,国家旅游局发布了由中国驻泰国使馆发出的特别提醒,提醒拟赴泰及在泰中国公民,提高防范意识,注意出行安全,合理规划出行路线。 湖南海外旅游市场部经理刘超也提醒各位自由行的游客,在出行前一定要做好充分的准备工作。该社目前免费提供出行咨询的业务,游客对出行线路、计划安排、注意事项等事宜,均可在出行前与业内专业人士交流,为出行做好更充分的准备工作。 出游连线 汇率贬值,出境团费暂稳定 “人民币最近贬值不少,现在报团出境游会不会很不划算?”上周二起,人民币对美元汇率下跌,贬值幅度达4.66%,不少市民对出境游成本有点担忧。记者从长沙旅游市场了解到,各大旅行社的出境游线路并未受影响。 针对一些游客对团费是否涨价的担忧,业内人士纷纷给出了定心丸,表示近期出境游的线路产品,不会因人民币贬值而借机上调价格。 “旅行社出境的线路产品价格,通常都是提前2到3个月甚至更久之前制定出来的,因为突然的汇率波动而临时提价的情况基本不太可能出现。”湖南凯撒旅游市场部经理刘晓勤介绍。 “汇率对旅行社团费的影响,估计要等到国庆之后才会有所体现。”湖南海航乐游运营总监王琪预测。 相比于单纯的团费价格,准备去境外购物的游客则有更多的考虑了。准备下个月自由行去美国血拼的田小姐有点无奈地告诉记者,她初步估算,自己要多花上千元。 不少旅游业内人士表示,游客时间充裕的情况下,也可先观望了解一阵,再做出游计划。 来源:中国旅游新闻网

中国驻泰使馆积极为中国死伤者家属提供协助

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新华网曼谷8月20日电(记者李颖 杨云燕)中国驻泰国使馆总领事朱伟东20日表示,7名中国遇难者家属当天中午已经全部抵达曼谷,使馆将协助中国死伤者家属处理善后、赔偿等各项事务,同时重点关注仍在重症监护室的危重伤员。 20日下午,朱伟东和其他使馆工作人员前往泰国警察总医院及家属入住的酒店,同遇难者家属见面,安抚家属情绪,协调院方按照中国习俗为死者清理遗体,置办新衣。 据了解,遇难的7名中国人中,5人来自大陆、2人来自香港,其中大陆死者分别来自上海、江西、福建和江苏。中国受伤人员为24人,其中3人来自香港、2人来自台湾,其余均来自大陆。在中国受伤人员中,目前仍有9人在重症监护室接受治疗,其中7名为大陆游客,另2人来自台湾。 据使馆方面介绍,中国使馆为所有抵泰中国死伤者家属安排了“一对一”服务,即有专人负责每一位遇难者家属的吃住行及与泰方有关部门沟通等事务。 朱伟东表示,他已向泰国政府相关部门官员转达了中国死伤者家属的愿望,要求泰方进行“合规、合理、合情”的考虑,充分尊重家属相关要求。此外,使馆已要求泰方加强对中国游客密集地点的安全防范措施。 泰国曼谷四面佛神庙附近17日晚发生爆炸事件,导致至少20人死亡、120多人受伤。泰国总理巴育说,这是泰国有史以来最严重的袭击事件。 来源: 新华网

外媒:中国赴泰国游客并未因曼谷爆炸骤减

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8月21日报道 外媒称,曼谷17日发生恐怖袭击后,没有出现中国游客大规模放弃赴泰旅游计划的情况。 据俄罗斯卫星网8月20日援引泰国《国家报》报道,17日的恐怖袭击造成20人死亡,125人受伤。不少专家都预测中国赴泰国游客人数会出现骤减。当时自制遥控炸弹被放置在曼谷市中心四面佛的栅栏附近,外国死伤者主要是中国人和东南亚国家的华裔。然而,据报道,没有发现中国赴泰游客数量发生明显变化。 报道称,携程旅行网、中国青年旅行社、中国国际旅行社和途牛国际旅行社等大型中国旅行社最近2天没有做出过取消赴泰包机的声明。据泰国《国家报》称,中国游客8-9月包机和定期航班的退票数量并不高于以往。   来源: 参考消息网

受曼谷爆炸案影响 武汉赴泰国旅游现退订潮

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泰国曼谷17日晚发生的爆炸案影响到该国旅游,记者昨悉,武汉多家旅行社都有游客退订泰国游,最远的连国庆期间的旅游产品都要退。“我们原本订的是一家老小6人中秋节去泰国,现在不想去了。”前日中午,记者在武昌梨园一家旅行社门市部看到,吴女士代表全家前来办理退订手续。她说,签了合同后没几天就发生了泰国爆炸案,这几天每天都盯着新闻看,由于行程中有老母亲和不满6岁的儿子,考虑再三她还是决定退订。据悉,吴女士报的团共有40人,当天退订的有12人。“新闻刚出现一两天的时候,还没有游客来退订,但几天过去了,来退订的游客多了起来。”黄鹂路一家旅行社门店负责人说,爆炸案极大削弱了泰国游热潮。该旅行社表示,游客退订,团费是可以退一部分,由于目前国家和湖北省旅游局都没有叫停泰国游,消费者属个人理由退团,因此退机票产生的高额手续费等需要由客人掏腰包。也有旅行社称,正在更改部分泰国游线路,以期留住客人。 一些在网上预订的市民也在办理退订。同程旅游网昨日表示,对于所有前往泰国曼谷的自由行用户,如要取消其18日至21日曼谷的酒店订单,同程旅游将提供无条件免损退订。携程旅行网也表示,凡预订8月18日至21日出发前往曼谷的自由行客人,如要求退订,涉及曼谷段的酒店无损全退,机票部分也尽量帮客人协调减少损失。 记者发现,按照游客与旅行社签订的格式合同,游客退团的时间离发团时间越近,所需扣除的费用就越多。目前,多家旅行社在出发前30天退团,仅需扣除旅游总费用的5%,而在前3天退团,需扣除总费用的60%至70%。 省市旅游部门提醒,居民外出旅游一定要购买保险。携程昨日提供的数据也显示,本月报名赴泰国的跟团游与自由行游客,八成选择购买了“无理由旅行取消险”,该保险价格为150元,如因取消出行而造成预付款损失,可以获得损失金额80%的赔付,最高6000元。(记者 郭姗姗)

购买旅游险者骤增 取消行程可买无理由取消险避损

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17日发生在泰国曼谷的爆炸造成大量游客伤亡,记者从沪上多家旅行社了解到,近两天咨询相关旅游产品退改签的消费者数量猛增,同时旅游保险也再次成为关注焦点。除遭遇爆炸的游客能否得到赔偿,未出行游客退改签损失如何补偿,也备受关注,这带动相关保险产品购买率明显增长。 “以前买保险的大约只有1%的游客,最近差不多有10%。”同程旅游相关负责人告诉记者,曼谷爆炸事故后,购买保险游客人数骤增。 旅游出行相关保险产品,除了强制性的旅行社责任险外,游客一般购买的是旅行意外险。此外,诸如携程、同程等在线旅游商,还推出了全新的“无理由取消险”,避免游客在行程取消更改时造成损失。 “近几年中国游客购买保险的意识在增强。”携程旅游保险部负责人介绍,此次携程组织的赴泰国游客,跟团游、自由行游客7300多名,80%以上都主动购买了旅游意外险,游客因爆炸事故受伤的医疗费用可理赔,受伤游客涉及医疗运送和送返等救援也可理赔。 “受此次曼谷爆炸事故影响,无理由旅行取消险明显热销。”携程旅游保险部负责人介绍,近日赴泰国的跟团游与自由行游客,如果买了150元的无理由取消险,如因取消出行而造成预付款损失,可获得100%赔付。

国人出境游安全事件频发 欺诈抢劫等犯罪层出不穷

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截至8月18日19时,曼谷爆炸事件已致6名中国公民遇难,其中大陆公民4人,香港居民2人,有22名中国公民住院治疗,还有1人失联,另有10余名轻伤员已经出院。据泰国PBS电视台消息,截至昨日19时28分,曼谷爆炸事件受伤人数增至134人,死亡人数上升至28人。

外交部谈中泰合作遣返:反对将非法移民政治化

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外交部发言人华春莹在例行记者会上就泰国向中方遣返滞留在泰国的中国籍维族人答记者问表示,经双方合作查明,这些人是非法偷渡者,遣返回中国是中泰双方打击非法移民和偷渡问题上的正常合作,中方反对将非法移民问题政治化。

泰国推出面向中国游客的免税商品网购服务

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泰国开泰银行、支付宝和王权集团在曼谷签署合作协议,三家企业融合各自优势,联合推出免税商品网购服务,以满足每年达500多万人次的中国游客购物需求。

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