【本报10月2日讯】 泰国网购「退货退款」申请服务于本周四开始正式生效。按照泰国消费者保护委员会颁布的新条例防范强卖欺诈购物行为保护消费者权益，如已收到包裹或只收到部分商品或收到错误商品，想要退货退款的都可以在签收后5个工作日提交申请，而平台需要在15个工作日回应并如数返还购物款。
泰国消委认为，这主要是姐姐消费者在使用平台提供的货到付款时遇到订购商品有损坏或以描述不符的，消费者都可以选择拒签收拒付款，如已经付款的可以在收货日起5个工作日提出退货退款申请。
而消委颁布的关于网购退货退款申请的新管理条例，将于本周四即2024年10月3日起正式生效。这将为平台和网购消费者提供更大的保障，确保所选购商品与预期的一致，避免引发多方的法律纠纷。
然而按照流程，各大电商平台在收到消费者退货退款申请后，需要在15个工作日内作出调查回复，并在确认后立即向消费者全额退款。泰国虾皮、LAZADA、J&T、闪电达、Kerry物流和泰国邮政速递等配送服务商都表示配合新规的执行。
