健康和满足生活方式需求产品和服务呈现高增长 企业在获客方面面临两大挑战
【本报9月12日讯】 预计2024年泰国老年人消费支出总额约为1.7万亿泰铢，同比增长3.8%。开泰研究中心预测，到2029年规模将增至2.2万亿泰铢，复合年均增长率为5.3%，基于进入超老龄社会行列，泰国的老年人口将从目前的约1,400万增至1,800万。
目前泰国已进入老龄社会，并将在未来几年内进入超老龄社会（Super-aged Society），正拉动老年人相关产品和服务市场增长，如健康食品和饮料业、各种医疗保健业，以及为老年人提供便利的产品和服务。然而，一些行业尤其是劳动密集型产业和中小企业深受人口老龄化影响，急需进行调整以适应老龄化市场。
而预期老龄化加剧后最受益的行业主要可归纳为两大区块：1.与健康相关的行业，主要包括了食品饮料业和医疗保健业，两者合计占老年人消费支出总额的37%，比其他年龄段高出约3%。约65%的受访老年人更倾向于选购健康相关产品和服务。
开泰研究中心指出，商机看好的产品和服务包括：专科医疗中心、药品及医疗用品、老年护理服务（护理院和护理人员）、健康旅游，老年人的健康食品饮料和医疗食品等。
2.其他满足老年人生活方式需求的行业，约占老年人消费支出总额的63%。此类行业的单次消费额高，但消费频率不及第1类（食品和医疗保健）行业。这类主要产品和服务包括：各种创新产品和服务，特别是操作简易的语音控制系统、智能安全预警设备和智能自动跟踪摄像头等智能家居设备。
此外，还包括智能拐杖和助听器等老年人日常生活辅助设备。宠物相关行业：随着独居老年人数量趋向增加，老年人饲养宠物作为陪伴方式的潮流兴起，宠物食品、宠物用品和宠物护理服务等相关产品和服务将因此获益。
老年人住宅行业：根据泰国房地产信息中心（REIC）2023年的调查，泰国老年人住宅（包括护理院、慈善机构的养老院、住宅、医院、日间护理中心等）仅728个，可容纳约19,490名老年人。其他服务：如金融服务，尤其是面向老年人的贷款和拥有房产但缺乏生活费用的老年人的反向抵押贷款，以及线上/线下老年人娱乐服务，如锻炼老年人大脑以预防痴呆症的游戏等。
但开泰方面认为，以老年人群体为目标客户群体的企业将面临两大主要风险：1.争夺有潜力客户的市场竞争激烈。虽然老年人市场呈加速增长趋势，但2-3年内市场规模还不大。大部分为购买力有限的低收入群体。2. 高收入老年人大多集中在曼谷和中部地区，因此主打老年人市场的企业将面临来自国内外对手争夺市场份额的激烈竞争，尤其是中国和日本企业的竞争。
展望未来，虽然适应老龄化社会的调整尤其是应用各种技术的初期投入成本高，但在中长期随着价格开始下降而更具性价比，如工业机器人（包括机器人手臂）的价格平均每年下降11%（2017-2025年复合年均增长率，Statista数据）。同时，企业使用人工智能的成本也将随着各企业竞相开发新模型和功能而降低，特别是生成式人工智能（GenAI）如ChatGPT、Gemini和Claude-3，使中小企业经营商更容易获得这些技术。
