泰国中华日报06月10日报道 在新冠肺炎疫情后的新常态下，泰国旅游业仍然面临着严峻的挑战，因为有利于旅行的氛围恢复恐怕不会很快到来。同时政府控制国内外游客的出入境、加强旅游景点管理以减少游客密度等部分措施仍有必要继续维持，加上游客对疫情复发感到担忧和游客购买力疲弱。
开泰研究中心由此认为，2020年剩余时间泰国旅游业仍无法恢复正增长，预计2020年泰国入境游客市场和国内游客市场的总收入将损失约1.69万亿泰铢。尽管预期泰国旅游业会在2021年复苏，但尚无法恢复到新冠肺炎疫情爆发前的水平，因此对于旅游产业链中的企业来说，今明两年将是艰难时期。
除了市场方面的挑战外，旅游业经营商还必须调整服务方式，确保游客使用服务全过程的安全，包括旅途中、入住酒店和前往各景点，因此，航空公司、旅游客车运营商、公共交通运营商、旅游服务公司和酒店/住宿服务商等相关经营商必须对使用服务的游客数量加以限制、加强公共区域管理、开通 网上值机/入住(Check-in)系统、体温检测系统以及各种减少接触的便利系统 。
上述服务需要整个旅游产业链经营商共同合作，以便为游客创造良好的体验并树立信心。经营商必须采用主动营销方法，主动寻找客户而不是坐等客户上门，并提供完整的产品和服务，目标是为客户提供最好的服务。
例如，对于跟团旅游的外国游客，旅游经营商与航空公司等合作伙伴安排包机服务以接待对乘坐普通航班感到担心的游客，在泰国旅游的整个期间安排符合卫生标准和安全的旅游客车进行接送。此外，酒店内应为游客开辟专属区域，以及在酒店中安排专场文艺表演。为游客购买纪念品和当地特产提供便利服务也一样，允许符合标准的社区商店在酒店展示商品供游客看样体验并通过网络订购。
对于自由行(FIT)游客群体，航空公司、租车、接送服务、一日游 (One Day Trip)服务和酒店等经营商可结成合作伙伴，共同提高为游客在泰国旅行期间提供服务的卫生安全标准。
此外，水上乐园/主题公园、园林、博物馆等旅游景点经营商，在此期间应限制每天使用服务的人数，经营商应分场次开放，允许游客通过网上系统办理入场注册，以减少在旅游景点前排队的问题。
此外市场上服务提供商多于用户即供应过剩问题将刺激竞争加剧。能够生存 的经营商将是能够调整产品和服务以最大限度满足目标群体服务需求的经营商。同时，资金不足和无法调整的经营商可能难以避免倒闭或被兼并的结局。（开泰研究中心）
