泰国中华日报06月22日报道 新冠肺炎疫情推动电子商务企业建造自动化仓库， 以提高生产率和实现下一小时送达新冠肺炎疫情爆发促使越来越多的泰国消费者改变消费行为，转向通过电子商务渠道替代外出购买消费品，以遵循保持社交距离的措施(Social Distancing)，促使电子商 务持续增长。
新冠肺炎疫情不仅给电子商务企业带来正面影响，而且还促使消费者期望进 一步缩短货物运输时间，源于在新冠肺炎疫情前如果消费者需立即获取商品，便可亲自出门购物，但在新冠肺炎疫情期间消费者不得不通过电子商务渠道购物，而心急的消费者就 会不断寻找能够尽快获取商品的渠道，促使市场为满意上述需求而展开竞争，同时促使消费者的期望时间发生变化，即目前消费者从原来希望将在订购后次日内收到商品(次日送 达)转为希望将在订购后一小时内收到商品尤其是食品和消费品(下一小时送达)。
在上述预期趋向成为新冠肺炎疫情后的新常态情况下，电子商务经营商必须改进和 升级其价值链中每个环节的作业操作以满足上述需求。为此，除了扩大商品配送中心网络 和开发送达最终消费者的商品运输系统外，高效的仓库管理也是满足经营商对提高快速运 输货物能力的要求以增强竞争力的重要组成部分。
开泰研究中心认为，电子商务经营商尤 其是通常需要管理大型仓库的电子交易市场(E-marketplace)和现代贸易零售商应该使 用自动化仓库系统，因为该系统不仅有助于减少其对客户订单的响应时间，而且还有助于 防范经营商目前面临的劳工短缺问题，源于新生代劳工将仓库工作视为艰辛工作，导致该 领域的劳工人数逐渐减少，体现为在过去两年期间从事仓库工作的劳工人数年均缩减约 6.5%。
分析与自动化仓库有关的技术后发现，经营商尤其是制造厂目前普遍使用自动仓储 系统(Automated Storage and Retrieval System:AS/RS)，但是该技术的局限性在于必须设制仓库内的特定货架和传送带结构，且该结构不易于扩展或变更，因此对电子商务 企业来说该技术仍缺乏灵活性，因为电子商务中各类商品的受欢迎程度存在着高度动态变 化。
为了满足电子商务企业对技术灵活性的需求，自动导引车(Automatic Guided Vehicle: AGV)技术成为电子商务企业的重要选择之一。自动导引车技术使用的轮式移动 机器人可以自动运行、搜索和取货，因此其在货架设计图变更方面具高度灵活性。
此外， 该技术可以提高商品搜索和取货的效率，体现为使用自动导引车搜索货架上的商品和取货的时间比使用劳工搜索商品和取货减少约11.3%，同时在仓库一天工作量的情况下，使用 一辆自动导引车可替代约3.4名劳工的工作。在泰国，由于运输业经营商开始进口并使用自动导引车系统，加上已有多家专门销售自动导引车的经销商，同时也有电子商务经营商开始计划投资于该技术，因此在不久的将来自动导引车技术或将在电子商务中发挥着重要作用。
在提高上述仓库管理效率的同时，经营商还应发展价值链中的其他环节，特别是扩大商品配送中心网络和使用无人机交付商品等技术来提高商品送达消费者的运输效率，以确保整个价值链中各个运行活动互相链接和更加顺畅。此外，使用大数据技术和人工智能技术分析各个地区对商品的订购需求也将是加强库存管理效率的一个因素。（开泰研究中心）
