盘谷银行于新冠肺炎疫情扩散期间，为了向民众提供有力的支持，并与国民共度时艰，陆续推出三方面的特别措施，包括企业内部实施的疫情防范措施；对小宗信贷客户、中小企业信贷客户等债务人放宽信贷偿还条款；并向四家大型政府医院共捐赠四千万铢善款，以支持医院购置防疫、抗疫设备和药物等。
盘银董事执行副总裁芮钦霖（他威腊‧立他披隆）博士表示，新冠肺炎疫情扩散严重，世界各地广受影响，银行为应对疫情局势实施多项措施，如：倡议员工共同防范疫情传播，帮助客户减轻债务负担，资助政府医院对抗新冠肺炎等，以减缓疫情对国内社会、经济带来的全面冲击。
盘银按照银行应急业务管理计划(BCP)进行操作，分散可能遭遇的风险，并坚持向客户提供便利的金融服务，以及放宽对小宗信贷客户、中小企业信贷客户等债务人的贷款偿还条款，上述措施于4月1日起生效。银行极其注重尽可能减少员工与客户受新冠病毒传染的风险，并依据医疗机构的环境卫生标准，对工作场所进行清洁、消毒，同时还依照公共卫生部疾病预防指南执行保持社交距离的各种措施，以防范病毒的传播及减少员工和民众受感染的风险。
此外，盘银还向四家大型政府医院，包括拉玛医院、法大察能帕杰医院、朱拉隆功医院、诗里叻医院，各捐赠一千万铢善款，以资助医院购置医疗设备、药品及治疗新冠肺炎患者过程中的各项费用。同时，银行于此诚邀有意捐助的社会各界善心人士，通过上述医院于盘银开设的专用于接受善款的账户进行捐赠。各医院的募捐账户名称与账号，如下：
1.账户名称（支票往来账户）『拉玛医院慈善基金会』，账号 090-3-50015-5。
申请捐款收据，请联系[email protected]。电话：0-2201-1111
2.账户名称（储蓄账户）『法大察能帕杰医院』，账号 091-0-20188-8。
申请捐款收据，请联系[email protected]_Hospital。电话：0-2926-9432
3.账户名称（支票往来账户）『朱拉隆功医院 红十字会』，账号 913-3-50029-9
申请捐款收据，请联系[email protected]或[email protected]。
电话：0-2256-4402 或 065-826-0296
4.账户名称（支票往来账户）『诗里叻基金会(诗里叻抗疫新冠肺炎)』，账号 901-3-50034-4
申请捐款收据，请联系[email protected]或[email protected]
