中新网客户端北京9月11日电(记者 种卿) 中秋、国庆假期前夕，中国消费者协会和澳门消费者委员会11日联合发布赴澳门旅游消费锦囊，提醒游客们避免掉入消费陷阱。

去澳门玩耍，消费购物必不可少，对此，中消协提出了六大注意事项：

第一，在餐饮消费时，注意计价单位。澳门部分餐饮场所，会向消费者收取“百分之十”(加一)或“百分之五的服务费”。另外，在法定节假日，澳门各类餐厅、饮食店或会收取额外的附加费。

对以单位计价的食(饮)品，例如茶位、酱芥、小食等，问清是以“每桌”、“每位”、“每碟/碗/杯”等哪种标准来计价。以“时价”标示的食(饮)品，下单前要先问清楚“时价”的标准，结账前要核查单据，避免结账时，出现纠纷。

第二，购买黄金首饰时，注意黄金含量和价格。澳门金饰零售市场销售的黄金产品主要有足金金饰，以及俗称为“K金”或“彩金”的饰品。

澳门商铺只对“足金”首饰按当天国际黄金价格来确定买卖价格，对“K金”或“彩金”首饰通常会以一个“定价”来出售给消费者，而不会按商品的重量来计算其价值，也不会回收这类商品。澳门法律规定商铺要把黄金首饰的黄金含量、纯度和价格(手工费用)等资料标注在发票内，消费者选购时要注意相关信息。

第三，选购手表时，注意手表的产地来源。消费者在澳门选购手表时，应先了解心仪品牌官方网站中的资料，购买时要确定品牌的名称，包括外文和中文翻译，型号、功能等，并向商家索取发票、保存保证书(俗称出生证明)和保修卡，保修卡要有商号的公司盖章才生效。

在选购商家所推介或声称“瑞士制造”的手表前，应当了解，是否同时符合“瑞士制造”手表的三个条件：(1)机芯为瑞士生产；(2)在瑞士完成组装；(3)在瑞士完成生产者的最后检测。

第四，选购手机时，注意价格及保修。在澳门购买的手机不适用内地“三包”规定，消费者可先通过官方网站了解相关产品价格和其他信息。澳门销售的手机有“行货”和“水货”，都是原厂生产。

对于“水货”，通常不能享有免费保修服务，甚至被拒维修，或要缴付较高的维修费用。消费者在购买手机时，要问清手机是否可以在内地使用，并使用自已的SIM卡来测试要购买的手机。切记向商店索取及保留购物单据，可考虑选择“诚信店”，因为手机如有材料或工艺上的瑕疵，于购买日起计，“诚信店”七天内会为消费者更换同款同型号商品(品牌商另有明文规定除外)。

第五，购买其他电子产品时，留意内地是否有保修服务。消费者购买电子产品前，应先对所计划购买的电子产品信息进行了解；购买时，要问清楚产品货源、保修条件及范围，尤其是否提供全国联保。

在澳门当地出售的电子产品，目前不适用内地“三包”的规定，遇到问题澳门消委会将依据当地相关规定处理解决。

第六，乘坐出租车/的士，注意按计程表和相关规定付费。澳门出租车服务分为两种，一种是的士服务(车身为黑色的士)；另外一种是特别的士服务(电召的士)。消费者可以在街头、路上或的士站搭乘，而特别的士服务只提供电话召唤及预约服务，两类出租车/的士都按照澳门法律规定计价收费。澳门出租车/的士的计费较高，起步价1.6公里价格为19澳门元，每增加240米，将增加2澳门元，大件行李也是要收取行李费(按件计算)3澳门元。

如果遇到司机不按照计程表收费、绕路、服务态度等有问题的，可记下车牌、司机工作证号码及乘坐时间，向澳门消委会(853-89889315)或交通事务局(853-88666363)投诉。不要乘坐没有营业牌照(俗称“白牌车”)的车辆。

出行前消费者也要购买旅游保险。抵达澳门后，尽快核实地接旅行社是否为原旅行团所安排，地接导游是否佩戴澳门特别行政区政府旅游局发出的导游工作证，并注意入住的酒店是否合法经营。

如遇到消费问题，可拨打澳门消委会电话服务热线(853-9889315)、澳门消委会官网投诉服务或微信公众号中的“维权申诉”。

动动手指就有人送货上门的“懒人经济”时代，快递小哥成为日常生活中的重要部分，甚至是不少人“最盼望见到的人”。

与此同时，中国快递业务量连续4年位居世界第一，并在2017年迈入单日快递亿件时代。300余万名快递员成为“最后一公里”的守护者，他们究竟是什么样的群体？当好快递员应该具备怎样的技能？

为了更好了解这群“最熟悉的陌生人”，近日，中国青年报·中青在线记者采访了多名基层快递员，试图呈现他们的生存状况。

踏实负责是从业“标配”

和很多人一样，肖雨(化名)也是偶然听说快递员“月薪过万”才转行的。

今年30岁的她是两个孩子的母亲，此前做过服务员、收银员、营业员……但没有哪份工作，让她产生“长期坚持”的念头。在成为快递员后，她找到前所未有的“职业认同感”，并打算将“快递员”作为事业持续下去，“多送一件货，就能多一件的收入，也就是一分耕耘，一分收获”。

事实上，快递员并不是一件轻松的工作。早上6点多，肖雨就要起床，趁孩子还没醒迅速梳洗，囫囵吃口早饭，以便8点前赶往公司的营业点，分拣快件，扫描入库，把属于自己区域的快件一一装车——这只是准备工作。

往往还没进行一半，肖雨已经汗流浃背。此时，全天的任务刚刚启动，装车之后，她还要骑着一辆电动三轮车穿梭在大街小巷收件、派件。

“每天收件10余单，派件150余单左右。”刚开始，为了完成任务，肖雨常累得腰酸背痛，一到家里，就瘫倒在床上。最忙时，一天工作超过12个小时，“件多了，就早起；到点派不完，就延迟下班。”家人屡次劝肖雨放弃，可骨子里不服输的性格以及赚钱养家的责任，让她硬扛了下来。

可以说，肖雨是众多快递员的一个缩影。前不久，第一财经商业数据中心(CBNData)联合苏宁易购发布了《2018快递员群体洞察报告》(以下简称“报告”)，从人群特征、工作发展、社会贡献等方面对快递小哥进行了“画像”。

其中“更年轻”“更高学历”“女性数量增加”是他们的最新特征。而“通过更多的送件来提升收入”则是做好这份职业长久以来形成的“共识”。数据显示，80%的快递员每天工作超过8个小时，月送快递行驶距离超过2000公里。

所以做快递员除了用“笨办法”，还需要“巧劲儿”。一段时间下来，肖雨掌握了优化路线、节省体力、避免重复工作诸多技巧。善于沟通的性格，也让她获得了分派区域居民的认可。“几乎每次收发快件，都会对我说声谢谢，你来我往中，自己心里暖暖的”。

不断学习，化身“技术派”

快、准时、及时响应，成为用户的基本需求。《报告》在为快递员画像的同时，为快递行业作出新的“定义”。相应地，快递小哥的从业技能稳步提升，在智慧物流的赋能下，化身“技术派”。

最显而易见的是PDA(掌上电脑)、手机App等智能设备的应用。从业多年的张晓亮现身说法。“最早是纯人工操作，既要挨个辨别地址、打电话约时间，还要手填单子，晚上二次录入，既浪费时间，错误率也高。后来有了条码采集器，可这家伙又重又要用触控笔操作。”张晓亮搬出一个“大块头”向记者展示，“一个个几斤重，我们经常打趣要拿它垫车”。

今天，快递小哥的装备早已“鸟枪换炮”。张晓亮边说边从裤兜掏出一个手机大小的电子设备。这是他近期最为得力的“合作伙伴”，在业内被称作“巴枪”——一个以PDA终端作为数据存储的载体。不仅能在快递员对运单号进行扫描时，及时存储相关信息，还能在派件途中，给收件人群发短信，实现了营运端到端的透明化管理。

“发短信、传数据、录信息，小小手机全部搞定。”张晓亮说，有了这个帮手，自己完成较为复杂的收件工作只需20秒钟左右。谈话间，“巴枪”恰好响起，提醒他，自己派送区域，还有几件包裹等待派送，又有多少快递等待揽收。

基于硬件的配送设备、基于算法和大数据的路径优化、基于软件的用户和快递员的体验优化，让快递员提高了工作效率，减少了沟通成本，也让消费者有了更多知情权和选择权，对物流体验有了更多期待。

快递小哥们也纷纷对自己提出更高“要求”。张晓亮所在的直营点，10余位快递小哥每天早上都会主动学习内部App传达的行业动态、操作案例，分析在场人员前一天的工作状态，总结好的经验，规避可能出现的种种隐患。肖雨所在的加盟点，管理没有这么严格，但每隔半个月会收到公司总部推出的培训课程，对大家的服务作出优化。

主动提升技能的同时，不少快递公司创造条件，鼓励员工拥抱新兴技术。河北小伙子赵立杰就因此实现了从快递员到“飞行员”的转变。

2007年，赵立杰通过严格的内部招考，成为所在顺丰航空培养飞行员的一名储备人才，并接受了长达两年的飞行员训练。从最初每天收发快件不过20余份的“小菜鸟”，转变成为全公司效率最高的“快递王”。一个晚上，就可将数十吨快件运往千里之外。

截至今年，赵立杰累积总飞行时数近2527个小时，但在这个80后眼中：与13年前送快递相比，除了责任更大没有其他区别。他的梦想是：“向前辈们学习，把飞机开到退休为止。”

一系列“五星快递员”评比已成为行业共识，在给予快递员现金奖励、免费保险、贷款优惠、梦想基金、晋升通道的同时，构建新的职业标准，驱动着快递员改善服务。

“不断学习成为快递员在吃苦之外最应具备的品质。”德邦快递百善镇营业部经理吴浩告诉记者。

云南大学电子商务系系主任杨路明同样建议，广大快递从业人员要养成不断学习、不断提升的观念，意识到技术带来的便捷，与时俱进掌握新技术，满足消费者诉求。

要让送快递成为真正快乐的事

当然，和其他工作一样，快递员面临着大大小小诸多烦恼。《报告》曾对50多个城市的快递员进行抽样调查，发现他们最希望得到关注的四大诉求为：“快递三轮车不要被抓”“时间问题希望得到客户理解”“不要提无理要求”和“不要轻易给差评”。

“这是快递小哥离职较多的原因所在。”吴浩表示，这些诉求反映了基层快递员的心声，在他负责的营业部，就有同事在发生交通事故后，花费4000元，赎回自己的三轮车。

“实际上，对方的车子只是被蹭掉了一点漆，走保险花不了太多钱。但大多快递车没有合适的牌照，一走正常程序，就会被扣车1~2个月，这期间没有任何收入，所以快递员普遍会自认倒霉。”吴浩有些无奈。

客户的投诉，是比“扣车”更令人头疼的问题。而在失误之外，几乎所有快递员都经历过“不被理解”的委屈。

管理着40多名快递员的张炜剑坦言，目前监管部门只注意保护消费者所谓的正当权益，而忽略了对快递员的基本保障。“大多客户投诉，不管有没有道理一律受理，一律罚款，几毛钱一件的派费，最后的罚款可能是几百甚至几千元，而快递员的申诉却难上加难”。

肖雨就曾因发货方漏放了快件而遭到投诉，不仅赔偿了收件人的损失，还上缴了300元的罚款。张晓亮也因顾客要求的寄放点存在监控死角，莫名丢了快递，接到全年唯一一次投诉，弄丢了“五星快递员”的头衔。

在大多快递员用辛勤汗水追求城市梦想的历程当中，也有个别快递员的不良行为，带来物业甚至是顾客对快递员工作的“误解”。“比如，一些小区不让快递员进去；一些顾客拆开快件后对东西不满意，会把怒气撒到快递员身上。”肖雨承认，每逢此时，快递员都有辞职不干的想法。

此外，由于快递员的工资大都由“底薪+提成”构成，少干一天，便会少一天的收入，因此全年365天，他们很少能给自己“放假”。

但总体来看，快递员的生存状况正在改善。连续两年，国家邮政局都将“改善快递员(投递员)工作环境”列入更贴近民生7件实事。各大物流、快递公司也通过各具特色的活动，促进各项保障制度的落地实施，激励快递员保持对这份职业的高度热爱。

采访中，苏宁物流常务副总裁姚凯希望更多企业和组织能加入进来，共同为提高快递员职业待遇和社会认同而努力，让做快递员成为一件真正快乐、值得骄傲的事情。

中国青年报·中青在线见习记者 王豪 孙庆玲

来源：中国青年报

中新网客户端北京9月10日电 (谢艺观)国家统计局10日公布的数据显示，8月份CPI同比上涨2.3%，涨幅连续两个月处“2时代”。分析认为，CPI上涨主要受食品价格上涨影响，预计未来一个时期物价仍将保持温和上涨态势。

8月份CPI同比涨幅有所扩大

受天气、节日、猪瘟等因素影响，8月份CPI同比涨幅达到2.3%，涨幅连续两月处“2时代”。

国家统计局城市司高级统计师绳国庆分析，近期受高温多雨天气影响，鲜菜价格出现上涨。夏季高温持续时间长，生猪生长迟缓，局部地区又出现疫情，市场供应偏紧，推高猪肉价格，加上开学在即和中秋临近，鸡蛋需求增加，蛋价也上升，多重因素拉动CPI上涨。

中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军告诉中新网记者，近期恶劣天气对农副产品的生产、供应和流通都造成了影响，对CPI上涨起到重要推动作用。

具体数据显示，8月份食品价格上涨1.7%，其中，鸡蛋、鲜菜和鲜果价格分别上涨10.3%、4.3%和5.5%，三项合计影响CPI上涨约0.25个百分点。

未来物价预计仍将温和上涨

记者注意到，进入9月份以后，鸡蛋和蔬菜价格受天气影响有所回落。据农业农村部“全国农产品批发市场价格信息系统”监测，8月31日—9月6日，由于气温转凉，产蛋率上升，鸡蛋供应有所增加，蛋价下跌。蔬菜生长周期也缩短，上市量增加，价格走低。

赵锡军表示，从目前情况看，中美贸易摩擦、美元持续高位等因素，会给未来一个时期物价带来一定的压力。

在交通银行首席经济学家连平看来，现在市场供求基本平衡，未来CPI缺乏大幅上涨的空间。CPI目前是个高点，之后稍有回落的可能性会比较大，再加上翘尾因素影响，未来CPI同比涨幅可能会降到2%以下。

国家统计局新闻发言人刘爱华8月14日在发布会上表示，鲜菜鲜果因气候因素产生的价格波动只是短期因素，不会影响农产品供应充足大格局，目前猪肉价格仍处于低位，工业消费品市场没有大幅上涨的基础，服务价格保持在比较稳定的局面。从政策环境看，坚持稳健的货币政策也不支持物价大幅上涨。下阶段物价总体上还是能够保持温和上涨态势。

湖北日报讯（记者龚雪、通讯员陈丹）华南、华中观众更偏爱演唱会，东北观众喜好曲苑杂谈，9月7日至9日，中国（北京）演艺博览会在北京举行，来自全国各地剧院、演出机构等共聚一堂，我省琴台大剧院、琴台音乐厅、武汉剧院等参与。

华中观众偏爱演唱会

在博览会上，中国演出行业协会，联合大麦网发布了《2017中国演出市场年度报告》。

数据显示，2017年全国演出市场总体经济规模489.51亿元，相较于2016年的469.22亿元，上升4.32%。其中，演出票房收入(含分账)176.85亿元，占到了36%的份额，较2016年提升5.2%。

同时，近年来，以男性主导的中国现场娱乐消费格局正逐渐被高学历、高收入女性日渐提升的消费需求所刷新。报告显示，中国现场娱乐观演人群中女性居多，占比达61%，远高于男性的39%，尤其在话剧歌剧、音乐会、舞蹈芭蕾等剧场类演出中，女性用户更是高达64%，票房贡献度几乎是男性的2倍。在受教育程度方面，剧场观众本科及以上学历占比高达93%。

从年龄上层上看，95后现场娱乐消费升级提速最快，特别是在演唱会品类上，几乎每10个观演用户中就有3个是年轻学生。当然，消费能力最强的还是25岁-39岁的中青年家庭用户，占比达55%。

中国演出协会秘书长潘艳介绍，同时观演人群呈现地区差异，华南、华中观众更偏爱演唱会，东北观众喜好曲苑杂坛，华北、华乐观众偏好话剧、歌剧演出。近年来，跨地域观演人群持续上升，尤其是演唱会，2017年有31%观众是跨城看演出，而剧场类多是吸引本地观众观赏。

一大波好剧目即将来到家门口

在博览会上，保利院线发布了全国保利院线2019至2020年演出季的重点项目，将推出“一带一路”国际精品项目演出季，庆祝建国70周年精品项目演出季，世界著名音乐家作品展演季等，作为保利院线在湖北最主要的两个演出场馆，武汉市琴台大剧院、琴台音乐厅将同步引进这些演出剧目，武汉市民有望在家门口就能欣赏到大家名团，带来的一大波优秀、经典好剧。

保利戏剧演出季，是一年中的重头戏，集合话剧、音乐剧两大艺术门类。湖北日报全媒记者了解到，2019年保利院线将上演原版音乐剧《一个美国人在巴黎》、剧场史诗巨作《如梦之梦》，还有国家话剧院经典话剧《大宅门》、话剧《宝岛一村》、《平凡的世界》等一系列顶级戏剧作品。

在每年的初春时节，为广大观众呈现“保利舞蹈演出季”，门类丰富、融合中外，2019年保利舞台将上演众多顶级大剧，包括俄罗斯马林斯基剧院芭蕾舞团芭蕾舞剧、云门舞集作品展演、杨丽萍大型舞剧《孔雀之冬》、《平潭印象》、中央芭蕾舞团《红色娘子军》等。

一年一度的“保利大剧院艺术节”，历时两个月，将有数百场世界顶级剧目轮番上演，包括国家话剧院经典话剧《四世同堂》、明星版话剧《明年此时》、《戏台》、《暗恋桃花源》、原版音乐剧《玛蒂尔达》、《大河之舞》、保罗泰勒舞团现代舞剧、捷克国家芭蕾舞团、维也纳爱乐乐团、捷克爱乐乐团、伦敦交响乐团，法国国家交响乐团、英国BBC音乐会管弦乐团等众多顶级剧目，观众可赏天籁交响乐，品戏剧人生，悦轻舞飞扬，享艺术盛宴。

2019年，是中华人民共和国成立70周年，保利院线特别策划了“民乐响彻大江南北，举国齐贺建国70周年”这一演出主题，将邀请中国广播民族乐团、新加坡华乐团、香港中乐团、澳门中乐团在国庆节期间齐同协奏；同时邀请建交70周年友好国家的优秀乐团来华巡演，俄罗斯国家交响乐团、布达佩斯交响乐团、德国德累斯顿国家管弦乐团、捷克爱乐乐团、布加勒斯特皇家交响乐团等，共同为祖国庆生。

同时，2019年是法国浪漫乐派作曲家柏辽兹逝世150周年、同时也是波兰“浪漫主义钢琴诗人”肖邦逝世170周年，2020年是贝多芬诞辰250周年，保利院线策划了“聆听历史回声”世界著名音乐家作品展演季，中国演出协会秘书长潘艳，将为观众倾情呈现三位大师的经典代表作品，聆听历史的乐章，开启一段浪漫的音乐之旅。

来源：湖北日报